取得する情報
当サービスは、お問い合わせ、無料事前確認またはお試しのお申込みの際に、会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号、顧客名、サイト名、フォーム名、フォームURL、保守フォーム数、フォームの種類、テスト送信の許可、確認するメールの種類、通知先および外部連携への影響などをご提供いただく場合があります。
アクセス情報とCookie
当サイトおよび利用するサーバーは、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、参照元URLなどをアクセスログとして取得する場合があります。これらは、サイト運営、障害調査、不正利用の防止およびフォーム送信回数の制限に利用します。また、WordPressの管理やセキュリティなど、サイトの動作に必要なCookieを使用する場合があります。現時点では、広告配信を目的とした行動追跡には利用していません。
利用目的
- お問い合わせへの回答
- 対象フォームの構造解析、対象可否の事前確認および初期設定
- 初回テストと日次点検の実施
- 点検結果、再試行結果、異常通知および月次報告の提供
- 料金の請求と契約管理
- サービスの改善と不正利用の防止
第三者提供と取扱いの委託
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。サーバー、メール、決済など、サービス提供に必要な範囲で外部事業者へ取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
決済情報の取扱い
カード決済をご案内した場合はStripeを利用します。カード番号などの決済情報はStripeが取り扱い、当サービスは完全なカード番号を保持しません。情報の取扱いは、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。銀行振込の入金確認に必要な情報は、請求・契約管理のために利用します。
自動点検に使用するテスト情報
フォームの自動点検には、事前に合意したテスト用の氏名、メールアドレス、本文などを使用します。実際の顧客から送信された問い合わせ内容を点検のために閲覧または取得しません。
AIの利用
初回のフォーム構造解析や標準手順では判断できない例外の整理に、AIサービスを利用する場合があります。毎日の日次点検では生成AIを使用しません。AIへ送る情報は目的達成に必要な範囲へ限定し、実際の問い合わせ本文、管理画面の認証情報、確認用受信箱のパスワードなどを入力しません。
安全管理
取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えいなどを防止するため、取扱担当者とアクセス権限の限定、アカウントとパスワードの管理、通信の暗号化、ソフトウェアの更新、バックアップ、取扱状況の確認、委託先の選定と監督など、サービスの規模と内容に応じた安全管理措置を講じます。
保存期間と削除
自動点検に伴うログや画面記録は、原則として契約終了後おおむね90日以内に削除します。ただし、契約、請求、お問い合わせへの対応など、法令または事業上保存が必要な記録は、必要な期間に限って保存し、不要になった時点で適切に削除します。
開示・訂正・利用停止・削除等の請求
保有するご本人の情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止をご希望の場合は、下記メールアドレスへ、会社名、お名前、連絡先、希望する手続と対象情報をご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。手数料は原則無料ですが、多額の実費を要する場合は事前にご案内します。
本ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。
お問い合わせ窓口
個人情報取扱事業者：山本 慎一（屋号：シャインワン）
サービス名：フォーム点犬
所在地：〒534-0014 大阪府大阪市都島区都島北通2-22-32 サンライトタワービル20F
電話：06-6925-3911
メール：info@form-tenken.com
制定日：2026年7月30日
最終改定日：2026年8月2日